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Política de Reembolso e Devoluções

Política de Reembolso e Devoluções

Nossa política de reembolso e devoluções tem um período de validade de 30 dias a partir da data da sua compra.

Infelizmente, se já passaram 30 dias desde a sua compra, não podemos oferecer um reembolso total ou troca.

Nad Plus en Casa determinará se substituirá ou emitirá crédito para todas as devoluções aceitas de produtos.

Itens marcados como 'Não retornáveis' não são elegíveis para devolução, e nenhum crédito ou substituição será fornecido.

Itens Não Reembolsáveis

Os kits de injeção e recargas domésticas da Nad Plus En Casa não são elegíveis para reembolsos devido à sua natureza perecível e à incapacidade de verificar sua condição após o envio.

Para a proteção dos nossos clientes, não podemos aceitar devoluções ou emitir reembolsos para itens de saúde uma vez que tenham saído das nossas instalações.

Itens reembolsáveis

To be eligible for a return , the item must be unused, in the same condition as received, and in its original packaging.

Além disso, é necessário um recibo ou comprovante de compra para completar a devolução.

Você pode solicitar um reembolso dentro do período de 30 dias pelos seguintes motivos:

  • Não recebimento do produto ou serviço encomendado
  • Discrepância entre o produto ou serviço recebido e a descrição
  • Defeitos ou mau funcionamento no produto ou serviço

Reembolsos parciais podem ser concedidos nas seguintes situações:

  • Itens que não estejam em sua condição original, danificados ou com peças faltando que não sejam devido ao nosso erro.
  • Devoluções feitas mais de 30 dias após a entrega.

Para iniciar um reembolso, entre em contato conosco pelo returns@nadplusencasa.com, fornecendo seu número de pedido e uma breve explicação do motivo da solicitação de reembolso.

Processaremos sua solicitação e emitiremos um reembolso dentro de 7 dias úteis após recebermos sua solicitação.

Por favor, note que informações adicionais ou evidências podem ser necessárias para processar seu reembolso.

If your refund request is deemed valid, we will refund the original payment method used for the purchase.

Upon receiving and inspecting your return, we will send you an email notifying you of the approval or rejection of your refund.

Se aprovado, o reembolso será processado, e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de um prazo especificado.

Caso não tenha recebido o reembolso, por favor, verifique primeiro sua conta bancária.

Se o problema persistir, entre em contato com a sua empresa de cartão de crédito, pois pode haver um atraso antes que o reembolso seja oficialmente registrado.