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Politique de Remboursement et de Retours

Politique de Remboursement et de Retours

Notre politique de remboursement et de retours est valable pendant 30 jours à compter de la date de votre achat.

Lamentablemente, si han transcurrido 30 días desde su compra, no podemos ofrecer un reembolso completo o un intercambio.

Nad Plus en Casa déterminera s'il faut remplacer ou émettre un crédit pour tous les retours acceptés de produits.

Les articles marqués comme 'Non retournables' ne sont pas éligibles au retour, et aucun crédit ou remplacement ne sera fourni.

Articles Non Remboursables

Les kits d'injection et recharges pour la maison de Nad Plus En Casa ne sont pas éligibles pour les remboursements en raison de leur nature périssable et de l'incapacité de vérifier leur état après l'expédition.

Para la protección de nuestros clientes, no podemos aceptar devoluciones ni emitir reembolsos por artículos de salud una vez que han salido de nuestras instalaciones.

Articles remboursables

To be eligible for a return , the item must be unused, in the same condition as received, and in its original packaging.

De plus, un reçu ou une preuve d'achat est requis pour finaliser le retour.

Vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours pour les raisons suivantes :

  • Non-réception du produit ou du service commandé
  • Disparité entre le produit ou le service reçu et la description
  • Défauts ou dysfonctionnements dans le produit ou le service

Des remboursements partiels peuvent être accordés dans les situations suivantes :

  • Articles qui ne sont pas dans leur état d'origine, endommagés ou avec des pièces manquantes qui ne sont pas dus à notre erreur.
  • Retours effectués plus de 30 jours après la livraison.

Pour initier un remboursement, veuillez nous contacter à returns@nadplusencasa.com, en fournissant votre numéro de commande et une brève explication du motif de la demande de remboursement.

Nous traiterons votre demande et émettrons un remboursement dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de votre demande.

Veuillez noter qu'il peut être nécessaire de fournir des informations supplémentaires ou des preuves pour traiter votre remboursement.

If your refund request is deemed valid, we will refund the original payment method used for the purchase.

Upon receiving and inspecting your return, we will send you an email notifying you of the approval or rejection of your refund.

Si approuvé, le remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou méthode de paiement original dans un délai spécifié.

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement, veuillez d'abord vérifier votre compte bancaire.

Si le problème persiste, contactez votre compagnie de carte de crédit, car il peut y avoir un délai avant que le remboursement soit officiellement affiché.