Skip to main content

Política de reembolso y devoluciones

Política de Reembolso y Devoluciones

Nuestra política de reembolso y devoluciones tiene un período de validez de 30 días desde la fecha de su compra.

Lamentablemente, si han transcurrido 30 días desde su compra, no podemos ofrecer un reembolso completo o un intercambio.

Nad Plus en Casa determinará si reemplazar o emitir crédito por todas las devoluciones aceptadas de productos.

Los artículos marcados como 'No retornables' no son elegibles para devolución, y no se proporcionará crédito o reemplazo.

Artículos No Reembolsables:

Los kits de inyección y recargas para el hogar de Nad Plus En Casa no son elegibles para reembolsos debido a su naturaleza perecedera y la imposibilidad de verificar su estado después del envío.

For the protection of our customers, we cannot accept returns or issue refunds for health items once they have left our premises.

Artículos reembolsables

To be eligible for a return , the item must be unused, in the same condition as received, and in its original packaging.

Además, se requiere un recibo o comprobante de compra para completar la devolución.

Puede solicitar un reembolso dentro del período de 30 días por las siguientes razones:

  • No recepción del producto o servicio solicitado
  • Discrepancia entre el producto o servicio recibido y la descripción
  • Defectos o malfuncionamientos en el producto o servicio

Se pueden otorgar reembolsos parciales en las siguientes situaciones:

  • Artículos que no estén en su condición original, dañados o con piezas faltantes que no sean debido a nuestro error.
  • Devoluciones realizadas más de 30 días después de la entrega.

Para iniciar un reembolso, contáctenos en returns@nadplusencasa.com, proporcionando su número de orden y una breve explicación de la razón para la solicitud de reembolso.

Procesaremos su solicitud y emitiremos un reembolso dentro de 7 días hábiles después de recibir su solicitud.

Tenga en cuenta que puede ser necesario proporcionar información adicional o evidencia para procesar su reembolso.

If your refund request is deemed valid, we will refund the original payment method used for the purchase.

Upon receiving and inspecting your return, we will send you an email notifying you of the approval or rejection of your refund.

Si es aprobado, el reembolso será procesado y un crédito será aplicado automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de un plazo especificado.

En caso de que no haya recibido su reembolso, por favor verifique primero su cuenta bancaria.

Si el problema persiste, contacte a su compañía de tarjeta de crédito, ya que puede haber un retraso antes de que el reembolso se publique oficialmente.