Unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie gilt 30 Tage ab dem Datum Ihres Kaufs.
Leider können wir keinen vollständigen Rückerstattung oder Austausch anbieten, wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind.
Nad Plus en Casa wird entscheiden, ob alle angenommenen Rücksendungen von Produkten ersetzt oder gutgeschrieben werden sollen.
Artikel, die als 'Nicht rückgabefähig' gekennzeichnet sind, sind nicht für eine Rücksendung berechtigt, und es wird kein Guthaben oder Ersatz bereitgestellt.
Nicht erstattungsfähige Artikel
Nad Plus En Casa Heim-Injektionskits und Nachfüllungen sind aufgrund ihrer verderblichen Natur und der Unmöglichkeit, ihren Zustand nach dem Versand zu überprüfen, nicht für Rückerstattungen berechtigt.
Zum Schutz unserer Kunden können wir keine Rücksendungen akzeptieren oder Rückerstattungen für Gesundheitsartikel ausstellen, sobald sie unsere Räumlichkeiten verlassen haben.
Rückerstattbare Artikel
To be eligible for a return , the item must be unused, in the same condition as received, and in its original packaging.
Außerdem ist ein Beleg oder Kaufnachweis erforderlich, um die Rücksendung abzuschließen.
Sie können innerhalb des 30-tägigen Zeitraums aus folgenden Gründen eine Rückerstattung beantragen:
- Nichterhalt des bestellten Produkts oder Dienstes
- Diskrepanz zwischen dem erhaltenen Produkt oder Dienst und der Beschreibung
- Mängel oder Funktionsstörungen im Produkt oder Service
Teilweise Rückerstattungen können in den folgenden Situationen gewährt werden:
- Artikel, die sich nicht in ihrem Originalzustand befinden, beschädigt sind oder fehlende Teile aufweisen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
- Rücksendungen, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung erfolgen.
Um eine Rückerstattung zu initiieren, kontaktieren Sie uns bitte unter returns@nadplusencasa.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Erklärung für die Rückerstattungsanfrage an.
Wir werden Ihre Anfrage bearbeiten und innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt Ihrer Anfrage eine Rückerstattung ausstellen.
Bitte beachten Sie, dass möglicherweise zusätzliche Informationen oder Nachweise erforderlich sind, um Ihre Rückerstattung zu bearbeiten.
If your refund request is deemed valid, we will refund the original payment method used for the purchase.
Upon receiving and inspecting your return, we will send you an email notifying you of the approval or rejection of your refund.
Wenn genehmigt, wird die Rückerstattung bearbeitet und ein Guthaben wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb eines festgelegten Zeitrahmens angewendet.
Falls Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihr Bankkonto.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen, da es möglicherweise Verzögerungen gibt, bevor die Rückerstattung offiziell verbucht wird.